近期，新華書店據(jù)報(bào)道日營(yíng)收高達(dá)3.5億元，引發(fā)熱議。許多顧客進(jìn)店只為蹭空調(diào)、看書，卻不實(shí)際購(gòu)買，這不禁讓人疑問：是誰(shuí)撐起了如此驚人的營(yíng)收？答案可能出乎意料，并非傳統(tǒng)圖書銷售，而是圖書出租業(yè)務(wù)和多元化服務(wù)。

圖書出租業(yè)務(wù)是新華書店?duì)I收的重要支柱。面對(duì)電商興起和電子書沖擊，新華書店轉(zhuǎn)型推出租賃服務(wù)，顧客可以按天或月租借圖書，既降低讀者成本，又提高圖書周轉(zhuǎn)率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，租賃業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了總營(yíng)收的40%以上，尤其受學(xué)生和年輕上班族歡迎。這種模式有效應(yīng)對(duì)了蹭書客現(xiàn)象，將被動(dòng)流量轉(zhuǎn)化為收入。

除租賃外，新華書店還通過多元化業(yè)務(wù)支撐利潤(rùn)。一方面，實(shí)體書店與線上平臺(tái)結(jié)合，提供會(huì)員訂閱和數(shù)字內(nèi)容服務(wù)；另一方面，拓展文化活動(dòng)、文創(chuàng)產(chǎn)品、咖啡餐飲等，吸引顧客消費(fèi)。例如，店內(nèi)舉辦讀書會(huì)和展覽，帶動(dòng)周邊銷售，彌補(bǔ)圖書銷售下滑。

蹭空調(diào)的顧客雖多，但新華書店通過創(chuàng)新租賃模式和業(yè)務(wù)拓展，成功維持高營(yíng)收。這啟示傳統(tǒng)書店需擁抱變革，以服務(wù)多樣化應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。